湖南藍(lán)鷹信息技術(shù)有限公司
企點(diǎn)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)版 ￥ 2000/用戶(hù)/年
咨詢(xún)客服優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送上門(mén)服務(wù) 購(gòu)買(mǎi)3年送1年 購(gòu)買(mǎi)6年送2年
咨詢(xún)客服優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)- 贈(zèng)送1個(gè)靚號(hào)作為您的企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外主號(hào)，首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)候的企業(yè)主號(hào)將無(wú)法更改。
- 企點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版最低購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)：3個(gè)，最低購(gòu)買(mǎi)期限：1年。
- 企點(diǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)版最低購(gòu)買(mǎi)期限：1年。
- 企點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版一次性購(gòu)買(mǎi)三年，贈(zèng)送一年；一次性購(gòu)買(mǎi)六年及以上，贈(zèng)送兩年。 （“買(mǎi)三送一”優(yōu)惠僅適用于新購(gòu)/續(xù)費(fèi)，在有效期內(nèi)增加用戶(hù)不享受該優(yōu)惠。）
- 增加用戶(hù)時(shí)，根據(jù)到期時(shí)間按月計(jì)算剩余時(shí)間內(nèi)應(yīng)付的使用費(fèi)用。
- （計(jì)算方式為：增加用戶(hù)費(fèi)用=每用戶(hù)年費(fèi)“增加用戶(hù)數(shù)”有效期剩余月數(shù)/10）
企點(diǎn)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)版 ￥ 3000/企業(yè)/年
咨詢(xún)客服優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)版 購(gòu)買(mǎi)3年送1年 購(gòu)買(mǎi)6年送2年
咨詢(xún)客服優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)- 提供3個(gè)管理賬號(hào)
- 企點(diǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)版限制日UV≤10萬(wàn)，超過(guò)10萬(wàn)UV部分的數(shù)據(jù)不予展示
- 企點(diǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)版/專(zhuān)業(yè)版最低購(gòu)買(mǎi)期限：1年
- 企點(diǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)版一次性購(gòu)買(mǎi)三年，贈(zèng)送一年；一次性購(gòu)買(mǎi)六年及以上，贈(zèng)送兩年。
接觸點(diǎn)管理，多種渠道，在線(xiàn)溝通，在線(xiàn)咨詢(xún)，隨時(shí)連接
在QQ公眾號(hào)、微信公眾號(hào)、文章頁(yè)面、移動(dòng)端H5頁(yè)面、PC頁(yè)面、APP中都可以配置企點(diǎn)服務(wù)咨詢(xún)功能，只要訪(fǎng)客點(diǎn)擊咨詢(xún)按鈕，即可接通企業(yè)在線(xiàn)企點(diǎn)客服，企點(diǎn)電話(huà)，企點(diǎn)視頻，企點(diǎn)語(yǔ)音，隨時(shí)隨地方便溝通咨詢(xún)
客戶(hù)軌跡，訪(fǎng)問(wèn)軌跡，標(biāo)簽細(xì)分，多維標(biāo)簽，精確定義
銷(xiāo)售人員可在企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)查看客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)軌跡，洞察每位客戶(hù)的偏好興趣，準(zhǔn)確地進(jìn)行針對(duì)性溝通推薦，也可以根據(jù)客服的溝通結(jié)果，在企點(diǎn)服務(wù)的客戶(hù)庫(kù)中對(duì)客戶(hù)標(biāo)記行業(yè)、興趣等多維度標(biāo)簽，更精確的定義每一位客戶(hù)
客戶(hù)一鍵導(dǎo)入，安全遷移，客戶(hù)詳細(xì)信息完整備案，建立企業(yè)群長(zhǎng)期維護(hù)
員工可以將個(gè)人QQ和QQ群里的成員導(dǎo)入到企點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)庫(kù)，導(dǎo)入成功后在企業(yè)的客戶(hù)庫(kù)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，安全穩(wěn)定，保護(hù)企業(yè)客戶(hù)資源，在企點(diǎn)服務(wù)的客戶(hù)庫(kù)中自動(dòng)/人工備案客戶(hù)的來(lái)源、歸屬人、身份信息、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息，為后續(xù)的銷(xiāo)售跟進(jìn)提供豐富的數(shù)據(jù)支持，企業(yè)也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求給客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)建立企業(yè)群溝通，進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)，企點(diǎn)服務(wù)的企業(yè)群為公司資源，避免員工流動(dòng)造成客戶(hù)流失
轉(zhuǎn)接，員工轉(zhuǎn)接，高效協(xié)作
初步溝通的客服可以將客戶(hù)轉(zhuǎn)接給最合適的客服來(lái)提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，轉(zhuǎn)接成功后新接入的客服也能立即查看之前初步溝通的記錄和客戶(hù)軌跡，高效協(xié)作為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)
跟進(jìn)狀態(tài)更新，再次咨詢(xún)發(fā)信息給客戶(hù)，消息助手分類(lèi)推送
在企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)對(duì)每一位跟進(jìn)過(guò)的客戶(hù)都記錄反饋信息，及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)計(jì)劃，把握每個(gè)商機(jī)，向客戶(hù)庫(kù)好友按跟進(jìn)狀態(tài)、類(lèi)型、標(biāo)簽、歸屬人篩選進(jìn)行群體消息發(fā)送，高效觸達(dá)潛在客戶(hù)，定制化二次營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)企點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)庫(kù)中的豐富信息來(lái)制定1對(duì)1的深度跟進(jìn)計(jì)劃，增進(jìn)關(guān)系，促進(jìn)成單
音視頻溝通，不論距離,“見(jiàn)面”溝通
企點(diǎn)服務(wù)可以幫助企業(yè)與客戶(hù)以音頻或視頻的形式進(jìn)行更為直接高效的溝通，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下的客戶(hù)溝通需求
多公眾號(hào)一起管理，一起群發(fā)信息，一起查看粉絲數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)、一鍵同步多號(hào)菜單
使用企點(diǎn)可以隨時(shí)新建內(nèi)容并發(fā)布、查看動(dòng)態(tài)，群發(fā)等，輕松管理多個(gè)公眾號(hào)，后臺(tái)擁有詳細(xì)的用戶(hù)增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)和留存率統(tǒng)計(jì)，可直觀分析消息推送后的效果反饋，后臺(tái)可按行業(yè)/地域維度查看QQ公眾號(hào)排行并直接設(shè)置為競(jìng)品，隨即查看競(jìng)品Q(chēng)Q公眾號(hào)的圖文效果：閱讀數(shù)、喜好度、打開(kāi)率、轉(zhuǎn)發(fā)
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免費(fèi)預(yù)約上門(mén)，在線(xiàn)咨詢(xún)，免費(fèi)提供方案
7×14售后客服，售后操作培訓(xùn)，專(zhuān)項(xiàng)增值服務(wù)